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本書の標準的なアプローチは、ソフトウェア要求仕様を収集し、そして改良、実装、追跡をするために必要なプロジェクトマネジメント能力にとって不可欠なものである。全体は薬品追跡アプリケーションのケーススタディによってまとめられており、ユーザーと開発者がソフトウェアプロジェクトの最終目的について互いに誤解してしまう逸話から各章は始まる。ソフトウェアマネジメントに携わった経験がある人にとっては、これらの話に思い当たるところが多いはずだ。

ソフトウェア設計プロセスを改善することを願って本書は書かれており、顧客から良い設計のための情報を引き出すコツや、要求仕様からさまざまな設計ドキュメントを書く方法が記されている。豊富なドキュメントのテンプレートやサンプルは、多忙なソフトウェアマネージャーにとって非常に有益だ。

開発プロセス中の難所のやりとり、特にプロジェクトの進展に従って要求仕様が変わる場合や、さまざまなユーザーや利害関係者を満足させ続ける方法について述べている箇所は注目に値する。また、後半部分では今日入手できるソフトウェアマネジメントツールの一覧や、組織に適したツールの選択方法を示している。